ゲーム感覚

今日も新機種の習熟に１日を費やしました。
午前10時頃、機械メーカーの担当者が様子を見に来たんですが、昨日の午後から私の中で浮かんでいた疑問をぶつけると、困った顔をしてあちこちコンピューターのパネルをタッチし始めたんです。
「こいつは詳しく知らねぇな」
結局私の要望は無理だと言う返事をよこしましたが、こちらもそれでは納得がいかないので、会社に戻ったら元担当だった所長なり、本社のインストラクターなりに聞いてもう一度返事をくれと言いました。
すると、プライドの火がついたのか、表情が変わって「少し時間をいただけますか」とガラケーを取り出して何事か話し始めたんです。
恐らく、会社の詳しい人に助けを求めたんでしょうが、返事は結局無理だってことでした。
だって、初期画面では調剤日と投薬開始日が同じ日にちになっていて、当院のような先に先にと１週間も２週間分も、しかも一気に数十人の違った薬を作っている施設では、患者が変わるたびに日にちの設定をし直さなきゃならないのは、ミスの原因になるし面倒でしょ。
それを、その日の一番最初に一度だけ設定すれば、その日作る分はすべて同じ投薬開始日として印字されるようにする方法を聞いただけなのに、無理です出来ませんとしか返ってこないんじゃどうにも使い勝手が悪すぎますよ。
発売間もない機種でもなし、色々な要望やクレームを改善して取り入れて完成の域に至ってるはずの機種なのに、これくらいの要望がなかったとは思えません。
私が不満そうな表情をしているのを感じたのか、今度は担当者自身のパソコンを取り出して何やら検索し始めました。
もしかして、自社のホムペのＱ＆Ａで検索しているのか・・・。
数分後、「わかりました」と声を上げ、私にパソコン画面のコマンドをサクサクタッチしながら、「ここをこうしてこの画面を出し、このコマンドからこうやるとこうなりますので、ここで変更していただくと設定可能です」って。
あのね、自分は分かったつもりでも、聞いてるほうはサクサクやられたらどこをどうして、次はどうしてなんか覚えられないって！
下手な教え方の典型例でしたね。
結局、午後から私１人でうろ覚えだったやり方を何度も何度も間違えながら発見していき、ようやく担当者が自慢げに早口で喋った目的ポイントに到達しました。
何だか今やってる携帯ゲームのロールプレイングゲームと同じ感覚だってことでした。
そもそも、私の疑問が取扱説明書（攻略本？）に解説されてないのが悪いんです。
じゃあ、今どきの取説はパソコン本体に内蔵されているから、すぐに表示させられるかって言ったらそんな準備もないし。
まあ、医療機器の説明書ってとっても不親切な作りになってます。
かと言って分からない事があったら担当者がすぐに来てくれるでもなし、電話口で説明するのも難しいから結局泣き寝入りで、手間を掛けて操作する羽目になる。
もっと簡単な操作で出来るようにしてくれよ、隠しコマンドは必要ないから！

「朝食」
・栄養補助流動飲料

「昼食」
・炙りチャーシューの醤油ラーメン（チャーシュー、メンマ、もやし、ネギ）

「夕食」
・ガーリックミックスグリル（チキンステーキ黒胡椒ガーリックソース、ハンバーグ、ソーセージあらびきマスタード、フライドガーリック、マカロニ辛口ケチャップ炒め、バターコーン）
・にんにくの醤油漬け
・奥さんお手製海苔おかか佃煮ごはん
・焼酎のウーロン茶割り

「デザート」
・ドナンシェ抹茶

今日のＢＷ：６１．５ｋｇ
最高９．８(13:18)、最低１．２(23:21)、積雪量５９センチ