デリカシー

昨日買って来たお返しは、奥さんの分も含めて16個にもなりました。
給料前の今時期には、大散財でしたよ。
義理には義理でお返しですから、単価は低く抑えても、総額では相当な額になるんですよね。
で、今朝その義理のお返しが入った大きな袋を持って出勤し、朝から配り始めました。
今回のお返しは、薄いリーフパイのようなのが数枚入ったもので、たったこれだけでこんな金額するのと驚きを隠せないものでした。
配り始める前に１個づつ小袋に入れて準備をしていたら、助手の学生が出勤してきたので、まずはその助手２人に手渡しました。
すると、気を利かせてくれて袋に入れるのを手伝い始めてくれたんですが・・・。
助手の一人が手を滑らせたのか、ガチャ～ンという大きな音とともに、お返しの１つを落としてしまったんです。
確かスチール製の缶に入っていたと思うんですが、中が薄いパイ菓子なので、もしかしたら衝撃で割れてはいないかと心配になりました。
ところがその助手、まだ19歳になったばかりの女性ですが、謝るわけでもなく、かと言って中身が何かを教えたにもかかわらず、落としたのと自分がもらったのとを交換するわけでもなく、そのまま袋詰めを続けました。
その姿はまるで、嫌々やってるバイトの作業そのものに見えたんです。
バイトといえば、いつも気になるコンビニのバイトの女性。
明らかに高校生と思しき女性がコンビニでバイトしているようですが、レジで清算の時にカゴから取り出した商品をPOSの機械でピッとやった後に、カウンターに放り投げるように置く女性の多い事。
しかも袋に詰める時に、ただ入れれば、とにかく袋に入れればいいと言わんばかりにドサッと詰め込んで、やわらかい物を下に重い物を上に入れるのはザラにあり、ひどい時には熱い肉まんとアイスクリームを一緒に入れようとする人もいるんです。
そういった事は、勤め始めに店長あたりから説明を受けてると思いますし、常識で考えれば分かりそうなものでしょう。
『お客様の立場になって考える』
販売業や多くの業種では、こういったスローガンは当然のこととして言われます。
レジのバイトの女性が、自分が客として他のコンビニに行った時、自分が買ったお菓子や弁当などがレジでカウンターに放り投げるように置かれたら、何も感じませんか？それでも気分は良いですか？と聞きたい。
恐らく後で、仲間内などで散々悪口を言うでしょうね。
「あそこのコンビニの店員てさぁ～、すっごい感じ悪くな～い」ってね。
今朝のうちの助手が、その「感じ悪い」店員に見えました。
☆自分の物じゃないから、人の物などどうでもいい。
☆それを落としたら（放り投げたら）、結果はどうなるかなど一切考えない気にしない。
☆やってしまった事はどうしようもないんだから、グダグダ言うな。
☆やる事はやったんだから、何か文句ある？
感じ悪いコンビニのバイトと、今朝のうちの助手との共通点はこんな感じでした。
「自分がされたら嫌だと思う事を相手にする事は虐待である」、という医療現場での定義があります。
ヒト（患者）とモノ（商品）との違いがあったとしても、どちらも大切に扱って当然じゃないでしょうか。
そう考えたら、この先うちのこの助手が資格を取って医療の最前線に出た時、平気でしかも無意識のうちに患者を物以下に扱うような気がしてとっても心配です。

「昼食」
・きつねうどん
・ごはん
・残り物

「夕食」
・ごはん
・鶏のバター正油炒め、レタス添え
・青梗菜の煮浸し（青梗菜、豆腐、油揚げ、筍）
・笹かまぼこ
・煮イカ

「デザート」
・黒胡椒入り しいたけ茶（コラーゲン配合）
・ラングドシャ チョコクリームサンド

今日のＢＷ：７９．５ｋｇ